让清单成为一种习惯---冯厦华
在2月23日公司组织的培训《自我效能管理》中,让我印象最深刻的是老师提到的《清单革命》(作者:[美]阿图·葛文德)。课后认真的阅读了这本书,感想颇多。
每天早上醒来时,你是不是经常对自己默默许诺:“我今天一定要合理规划自己的工作和生活,按时完成领导交代的任务,按时去健身房报到,按时完成英文打卡...”然而到了晚上清算时,你发现今天又“言而无信”了。明明就很认真的列了份清单,为何到头来还是一团乱麻和低效。《清单革命》告诉了我们怎么用清单,持续、正确、安全地把事情做好,摆脱高速生活中的混乱、无序和迷茫。
在实际编写和操作清单的过程中需要遵循五大原则和六点注意,首先要明确系统中各层级的权力和义务,规范每个岗位的工作内容和工作职责。第二,一个真正有效的清单并不是包罗万象的,而应该是简单、可测和高效的,以简单至上。在制作清单时项目不要太长,项目数量在5-9项之间即可。版次要注意简单、明了、主次分明。在每天开始工作前可以先将今日任务按重要程度和紧急程度,由主到次用短句短词列一份清单。第三,团队是执行决策的组织单位,清单的制作需要规划好团队的梯队建设、激活团队,让团队成员各司其职以发挥各自最大的价值,以提高团队的凝聚力和潜能。第四,制定和执行清单的过程中,需要格外注意的一点是要以人为本。根据在实际操作中积累的新知识新经验,应系统地转变为简单实用的操作方法,尽快更新到清单手册中。最后,清单不是神丹妙药,并不是列出来就万事大吉,可高枕无忧了。清单的一大特质就是需要持续更新和不断改善,必须接受现实检验、不断修订。应用到当前的工作中,SOP的制定和执行就是一个很好的例子,一份完整有效的SOP不仅仅是涵盖操作内容和步骤,更重要的是要让操作人员看得懂,准确无误地运用到实际操作中,持续更新和不断完善,才能降低失误率,提高工作效率。
清单革命不仅是工作方法的革新,更是思想观念的变化。是一种工具,也是一种生活和工作方式。学习制作和执行清单的方法,让清单成为我们工作和生活中的一种习惯,努力做个高效能人士。