千里暂未聚,明月代传情
金风爽、云飘扬,秋月朗、情满腔。值此月圆、情圆、人团圆的中秋佳节,厦门联代谨向全体客户致以美好祝福,愿您身体健康、阖家幸福快乐! 也向坚守在港航疫情防控第一线的航运人致以崇高的敬意和衷心的感谢!
今年的中秋不比寻常,美好佳节突逢新冠疫情。在党和政府的领导下,全市人民同心协力共同打响了疫情歼灭战,厦门联代也一起共同战斗在第一线,保证疫情期间的船舶准时靠离泊,货物正常装卸船、提还箱,结算开票等各项船代服务,为全球供应链的稳定和运营保驾护航。
从9月14日开始,厦门联代以保障客户服务为前提,针对不同业务特点,开启线上远程办公与线下柜台办理相结合的服务模式。针对电子订舱、排载、申报、支付开票、签单等线上业务展开不间断线上服务,通过IT技术实时监控完成保障线上操作的安全稳定运行,实现疫情期间的“互联网+服务”。针对柜台单证服务,建立AB班值班机制,通过居家远程办公和现场服务无缝结合,及时响应客户需求,在线下服务现场,我们的柜台业务办理实行无接触式单证交接和业务办理,保证服务的同时,保障客户和办公人员的全面安全。与此同时,船勤、调度同事以N+7+7模式和远程办公相结合,无论在何时何地都做到7*24小时坚守岗位,保证船舶准时靠离泊;其他岗位同事,均采用居家远程办公,在疫情期间为客户提供持续的优质服务。
在这特殊时期,衷心感谢您一直以来对厦门联代的大力支持与帮助!我们坚信,在社会各界的众志成城,同舟共济,共克时艰下,厦门一定会很快打赢这场疫情防控阻击战。
遥遥千里暂未聚,但邀明月代传情。厦门联代诚挚地祝福您及家人和顺圆满、平安喜乐!
厦门联合国际船舶代理有限公司
2021年9月21日